CHÍNH SÁCH THANH TOÁN của Luna Coffee

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để mang lại sự thuận tiện nhất cho khách hàng. Dưới đây là các chính sách thanh toán của chúng tôi:

1. Phương thức thanh toán

• Thanh toán tiền mặt: Áp dụng cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc nhận hàng tận nơi.

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin tài khoản của chúng tôi và gửi xác nhận để hoàn tất đơn hàng.

• Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay…

• Thanh toán bằng thẻ (ATM/Visa/MasterCard): Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các loại thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế.

2. Quy định thanh toán

• Đối với đơn hàng giao tận nơi, khách hàng cần thanh toán đầy đủ trước khi nhận hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

• Nếu khách hàng chọn thanh toán chuyển khoản, cần cung cấp thông tin giao dịch để xác nhận đơn hàng nhanh chóng.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin thanh toán dẫn đến thất lạc giao dịch.

3. Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền 100% nếu đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía cửa hàng.

• Nếu khách hàng muốn hủy đơn sau khi đã thanh toán, vui lòng liên hệ trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.

• Tiền hoàn sẽ được trả về tài khoản của khách hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc, tùy vào phương thức thanh toán ban đầu.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.